negocios electronicos: LOS RETOS DEL CRM

　1.¿ a que hace referencia el CRM ?

2.menciones los tipos de lealtad que hay y explique uno de ellos

3.a su manera de ver segun las clases de lealtad mencionadas cuales son la clase de clientes convenientes para una empresa .

4.Mensiones las preguntas que se nesecitan saber para identificar aun buen cliente

5.¿ para que sirve conocer la diferencia en la base de clientes de la empresa ?

6.tres diviciones importantes para crear lealtad en el cliente son ?

7.en servicion y apoyo al cliente online que se debe tener en cuenta

8.Extensiones de escritorio-

Cuestionarios gota a gota.

Recomendaciones personalizadas del producto

Personalizar las listas de deseos y avisos.

¿estos son capacidades de lealtad del cliente de ?

9. ¿menciones 5 empresas colombianas donde tengan depto de lealtad que usted conosca ..

10.de 1 ejemplo claro de lealtad que maneje una empresa mencionada anteriormente

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